Politica privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal a Vinprom-vt.com
Protecția datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru “Vinprom” AD și dorim ca procesul de tratare a datelor dvs. cu caracter personal să fie complet deschis și transparent față de dvs. Din acest motiv, am elaborat o politică care stabilește modul în care vor fi prelucrate și protejate datele dvs. cu caracter personal.
Prezenta Politică privind confidențialitatea a fost elaborată și se bazează pe legislația bulgară și europeană existentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal. Toate modificările și completările Politicii privind confidențialitatea vor fi efectuate după publicarea conținutului prezent al acesteia pe site-ul nostru web, www.vinprom-vt.com, precum și după notificarea utilizatorilor site-ului, prin email.
Politica privind confidențialitatea se aplică datelor dvs. cu caracter personal, în cazul în care sunteți o persoană fizică sau un reprezentant al unei persoane juridice care este clientul nostru. Politica vă va explica ce date cu caracter personal prelucrăm în cadrul furnizării serviciilor noastre, în ce scopuri le utilizăm și care sunt drepturile dvs. în calitate de persoană vizată.
Cine prelucrează și este responsabil pentru datele dvs. cu caracter personal?
“Vinprom” AD este o companie înmatriculată la Oficiul Registrul Comerțului sub nr. UIC 104055430, care vă colectează, stochează și prelucrează datele cu caracter personal conform termenilor prezentei Politici privind confidențialitatea.
Ne puteți contacta la adresa noastră: Veliko Tarnovo 5000, Parcul Industrial Dalga Laka, P.O.B. 245, Strada Vtora Street nr. 1 și, telefonic, la numărul: +359-878-692-088, sau prin e-mail: team@vinprom-vt.com
Nu transferăm, nu vindem și nu facem schimb cu datele dvs. în niciun fel de circumstanțe, în scopuri de marketing către/cu terțe părți.
Datele care sunt transmise terţilor sunt utilizate strict în scopul furnizării serviciilor noastre.
Ce fel de date prelucrăm, în scopuri și pe ce temei legal?
În funcție de scopuri specifice, Vinprom prelucrează următoarele date, în mod separat sau îm combinație unele cu altele.
1.1 Categorii de date
A) Datele furnizate de dvs., necesare pentru identificarea și îndeplinirea obligațiilor contractuale ale Vinprom și clientului:
* numele complet, adresa, numărul de telefon și adresa de email pentru a vă contacta, sau pentru a contacta persoanele specificate de dvs.;
* datele colectate din plățile efectuate către Vinprom
B) Datele pregătite și generate de Vinprom în cadrul procesului furnizării serviciilor / bunurilor:
* numărul comenzii, numărul clientului, etc.;
* datele necesare pentru întocmirea facturilor, valoarea serviciilor utilizate; informații despre metoda de plată, plățile efectuate și scadente; informații despre modificările intervenite în utilizarea serviciilor, restricții și remedierea serviciilor;
* adresa IP la vizitarea site-ului nostru web;
1.2. Obiective și temeiuri legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:
A) Prelucrarea datelor necesare pentru executarea comenzii.
Vinprom vă prelucrează datele în următoarele scopuri:
* Identificarea unui client atunci când plasează o comandă în magazinul nostru online www.vinprom-vt.com, sau la telefoanele magazinului.
* Actualizarea datelor dvs. cu caracter personal sau informațiilor în legătură cu serviciile furnizate
* Expedierea unui transport prin curier, conținând bunurile comandate;
* Asistență tehnică pentru crearea conturilor și recuperarea unei parole uitate pentru a ne accesa site-ul web;
* Plata comenzilor, eșalonarea sumelor datorate;
B) Transmiterea mesajelor de marketing cu consimțământul expres al utilizatorului:
* Furnizarea de informații despre noi produse și oferte curente;
* Furnizarea de informații despre promoții, jocuri și evenimente organizate de “Vinprom” AD.
C) În cadrul îndeplinirii obligațiilor sale legale, “Vinprom” AD vă prelucrează datele urmărind obiectivele de mai jos:
* Furnizarea de informații despre client și cumpărăturile făcute de acesta și/sau serviciile utilizate de acesta, la cererea/controlul unei autorități competente;
*Facturi;
* În scopul controlului fiscal și de asigurări sociale din partea autorităților competente respective;
2. Categorii de terțe părți care vă accesează și prelucrează datele cu caracter personal
2.1. Persoane împuternicite de operator – persoanele care, pe baza unei comenzi, vă prelucrează datele cu caracter personal în numele Vinprom, sau au acces direct / indirect la datele dvs. cu caracter personal pot fi:
* Companiile de transport / curierat, pentru a vă livra comanda.
* Bănci care deservesc plățile efectuate de dvs.;
2.2. Alți operatori de date cu caracter personal cărora “Vinprom” AD le furnizează datele dvs. cu caracter personal, prelucrându-vă datele pe bază proprie și în nume propriu:
*Autoritățile competente care, în baza unui act normativ, au puterea de a cere Vinprom să furnizeze informații, incluzând date cu caracter personal, precum instanțe de judecată bulgărești sau instanțe de judecată din alte țări, diverse organisme de supraveghere / de reglementare – Comisia pentru Protecția Consumatorului, Comisia de Reglementare a Comunicațiilor, organisme cu competențe de protecție a securității naționale și ordinii publice;
*Pentru a asigura protecția datelor companiei și clienților săi, aplicăm toate măsurile organizatorice și tehnice necesare prevăzute în Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
3. Pe ce perioadă sunt stocate datele dvs. cu caracter personal?
Durata stocării datelor dvs. cu caracter personal depinde de scopurile prelucrării în care sunt colectate următoarele:
* Datele cu caracter personal stocate în timpul înregistrării utilizatorilor activi ai site-ului sunt stocate până la terminarea înregistrării de către utilizator;
* Datele cu caracter personal stocate pe bază de consimțământ, pentru a transmite mesaje de marketing, sunt stocate până la retragerea consimțământului de către utilizator.
* Datele cu caracter personal prelucrate în scopul încheierii și executării unei comenzi sunt stocate pe perioada până la stingerea definitivă a tuturor relațiilor financiare dintre părți;
* Datele cu caracter personal prelucrate în scopul emiterii unor documente financiare pentru controlul fiscal și de asigurări sociale, precum, fără a se limita însă la – facturi, note de debit, de credit, contracte pentru furnizarea serviciilor – sunt stocate pe o perioadă de minimum 5 ani de la expirarea termenului de prescriere pentru rambursarea creanței publice, dacă legislația aplicabilă nu prevede o perioadă mai lungă.
* Vinprom poate stoca unele dintre datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă mai lungă, până la expirarea termenului de prescriere respectiv, în vederea întocmirii rapoartelor statistice privind funcționarea magazinului online:
-
Întocmirea rapoartelor statistice privind funcționarea magazinului online;
-
Protecție în cazul unor posibile reclamații ale clienților în legătură cu executarea / returnarea unei comenzi;
-
În cazul apariției unui litigiu în instanță în legătură cu cele de mai sus, până la soluționarea sa definitivă printr-o hotărâre judecătorească/ de arbitraj valabile;
4. Ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vinprom?
În calitate de client al nostru și cu privire la datele dvs. cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
* 4.1. Dreptul de acces: să vă accesați datele cu caracter personal și informațiile legate de acestea.
* 4.2. Dreptul de ștergere/corecție: să solicitați ca datele dvs. cu caracter personal să fie șterse, corectate sau blocate, în caz că sunt incorecte sau necesită completarea, sau în caz că prelucrarea lor nu îndeplinește cerințele legii;
* 4.3. Dreptul de a obiecta: să obiectați în orice moment ca “Vinprom” AD să vă prelucreze datele cu caracter personal, în caz că există un temei legal pentru aceasta;
* 4.4. Dreptul de retragere: dreptul de a vă retrage consimțământul privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, însă numai dacă prelucrarea acestora se bazează pe consimțământul dvs. (acest lucru se aplică, deasemenea, primirii comunicărilor de marketing)
* 4.5 Dreptul de a reclama: să formulați o reclamație către CPDP, dacă credeți că drepturile dvs. sunt încălcate;
Cum vă puteți exercita drepturile?
Suntem foarte serioși în ceea ce privește protecția datelor dvs. cu caracter personal, și, din acest motiv, avem o echipă de servicii clienți care vă prelucrează cererile în legătură cu drepturile de mai sus. Puteți să contactați membrii acestei echipe în orice moment, la team@vinprom-vt.com
5. Puteți refuza să furnizați datele dvs. cu caracter personal către “Vinprom” AD și care vor fi consecințele unui astfel de refuz?
Pentru a vă accepta și executa comenzile în conformitate cu obligațiile noastre legale, “Vinprom” AD are nevoie de anumite date. Nefurnizarea datelor următoare va împiedica “Vinprom” AD să vă prelucreze și onoreze comenzile:
* trei nume, adresa, numărul de telefon și adresa de email pentru a vă contacta sau a contacta persoanele specificate de dvs.;
* datele colectate dintr-o plată efectuată către “Vinprom” AD
6. Politica privind cookie-urile
Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, conținând litere și numere, care va fi stocat pe computer, dispozitivul mobil sau alt aparat al unui anumit utilizator și este utilizat pentru a accesa internetul. Cookie-urile sunt instalate printr-o cerere trimisă de serverul unei anumite pagini web către browser/ exemplu: Internet Explorer, Chrome, etc./ și sunt complet pasive / nu conțin programe software, viruși sau spyware. Nu au acces la hardware-ul utilizatorului. Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea dispozitivului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod specific, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură o experiență plăcută pentru utilizator în timpul navigării pe internet.
Cookie-uri care sunt necesare în mod sistemic – Acestea sunt cookie-urile fără de care funcționarea site-ului este imposibilă, sau prezintă un risc ridicat. Acestea includ cookie-uri pentru navigarea site-ului web, salvarea informațiilor completate când se trece între diverși pași, precum și când utilizatorul se conectează sau se înregistrează. Cookie-urile sunt, deasemenea, necesare în mod sistematic pentru a asigura controlul asupra securității conexiunii și protecția împotriva intervenției externe neavenite. Acest tip de cookie-uri sunt definite adesea ca temporare sau de sesiune, întrucât sunt stocate temporar și dispar după închiderea sesiunii browser-ului.
Cookie-uri de funcționalitate– Această categorie de cookie-uri servește pentru a facilita folosirea site-ului web de către utilizator și respectarea preferințelor individuale ale utilizatorului. Cookie-urile de funcționalitate includ cookie-uri de recunoaștere a dispozitivului, salvare a preferințelor privind limba și mărimea fontului și altele. Acest tip de cookie-uri pot fi stocate pe o perioadă mai lungă pe dispozitiv, pot fi utilizate în mai multe sesiuni browser și sunt numite persistente.
Cookie-uri terțe părți în scopuri de eficiență, analiză și publicitate:
Cookie-urile analitice sunt utilizate pentru a colecta date statistice, pe baza cărora pot fi emise concluzii și recomandări generale cu privire la eficacitatea site-ului în ceea ce privește obiectivele utilizatorului, precum și scopurile de marketing și publicitate. Astfel de date statistice includ numărul de utilizatori per pagină, paginile cel mai vizitate, sursele vizitei, timpul petrecut pe pagină, erori și altele. Aceste cookie-uri ne permit să colectăm informații anonime despre modul în care utilizatorii navighează site-ul web și dificultățile cu care se confruntă aceștia. În vederea unei precizii superioare, site-ul utilizează instrumente analitice confirmate ale Google Analytics.
Dezactivarea cookie-urilor
În calitate de utilizator, aveți capacitatea să controlați utilizarea cookie-urilor, să ștergeți cookie-urile stocate pe dispozitivul dvs. și să dezactivați cookie-urile în viitor. Instrucțiuni detaliate pentru diversele browsere și sisteme de operare pot fi consultate la http://www.aboutcookies.org. Vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor va afecta modul în care funcționează site-ul web și poate conduce la funcționarea incorectă a site-ului.
Legături
Site-ul poate include legături la alte site-uri web care nu se află sub controlul nostru. Nu putem fi considerați responsabili pentru protecția datelor cu caracter personal sau conținutul acestor site-uri web, însă oferim aceste legături pentru a ajuta vizitatorii noștri să găsească mai multe informații despre subiecte specifice.
Actualizarea politicii noastre privind confidențialitatea
Ne putem actualiza Politica privind confidențialitatea. Cea mai recentă versiune este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web. Vă vom notifica cu privire la orice modificări importante ale Politicii privind confidențialitatea, precum scopul în care sunt utilizate datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dvs.